Общи условия за ползване на онлайн магазин angusferma.com
ДОСТАВКА В СТРАНАТА
Чл. 16. В страната се доставят само нашите консервирани продукти и сурово-сушени колбаси и деликатеси. Поръчаните стоки се доставят с куриерска фирма /Куриер/ на посочен от клиента адрес на територията на Република България, съгласно правилата на съответната фирма.
Чл.17. Ако сте в малко населено място, което се посещава веднъж или два пъти седмично, моля в забележката към поръчката да се запише, точен ден от седмицата. ЗОРА-АГРО 99 не носи отговорност за забава на Вашата поръчка, ако сте пропуснали да отбележите ден от седмицата.
Чл. 18. Срокът за доставка е 3-4 дни от заявка. При тези поръчки се следват правилата и сроковете на съответния Куриер.
Чл. 19. (1) Поръчаните стоки се предават на посочения от клиента адрес срещу подпис на клиента или на трето лице, което ги приема и потвърждава тяхното получаване от името на клиента.
(2) В случай че клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или от страна на клиента не бъдат осигурени условия за предаване на стоките в този срок, поръчката може да се пренасочи към офис на Куриера за срок от 2 /два/ дни. Ако в посочения срок клиента не получи продуктите /обект на поръчката/ – те се връщат на ЗОРА-АГРО 99 и последната се освобождава от задължението си да достави поръчаните стоки.
(3) В случай че клиентът заяви желанието си да получи стоките след изтичане на срока за доставка в случаите по предходната алинея, той поема всички разходи по повторната доставка.
(4) Клиентът има право да откаже да получи в момента на доставка поръчаните от него стоки, когато:
доставените стоки явно не съответстват на поръчаните от него и това може да бъде установено при обикновения им преглед;
стоките са били повредени при транспортирането им.
(5) След получаване на стоките клиентът има право да иска връщането им, ако по-късно открие недостатъци, които не са могли да бъдат забелязани при обикновен преглед. ЗОРА-АГРО 99 не носи отговорност, в случай че характеристиките на стоката се отклоняват при неправилно съхранение от страна на Клиента.
(6) В случаите по предходните две алинеи клиентът може да поиска писмено от ЗОРА-АГРО 99 доставените му стоки да бъдат заменени със съответстващи на договореното.
Чл. 20. При неоснователен отказ за получаване на поръчаните стоки от страна на клиента, той дължи заплащане на разходите за доставката и връщането им. В тези случаи клиентът дължи на ЗОРА-АГРО 99 обезщетение за претърпените загуби и пропуснатите ползи вследствие на неоснователния отказ.
VII. ДОСТАВКА В РУСЕ
Чл. 21. В рамките на гр. РУСЕ се извършва доставка на всички стоки описани на нашия сайт. Поръчките за град Русе се доставят до адрес от Зора-Агро99 с хладилен автомобил /при необходимост/ БЕЗПЛАТНО.
Чл. 22. Периодът на доставка е от един до три работни дни, в зависимост от района, в който се намира адресът на доставка. Времето за доставка е в рамките на работния ден, от понеделник до петък. Извършва се според дневен маршрут, без възможност за предварително фиксирано или предпочитано време на доставка.
Чл. 24. За всяка доставка, ще бъдете уведомени един ден предварително, на посоченият от Вас телефон. При невъзможност да бъдат доставени, поръчаните продукти остават на съхранение във физическия магазин на ЗОРА-АГРО 99 за срок от 2 /два/ дни, а Клиентът ще бъде уведомен да осигури реализацията на доставката и/или да ги получи лично на посочен от ЗОРА-АГРО 99 адрес с. Бъзън, ул. Стара планина 53.
VIII. РЕКЛАМАЦИИ
Чл. 25 Рекламации се приемат до 14 дни от датата на получаване на стоката отразена в документите за предаване от куриера, като това може да стане само ако продукта и опаковката са в не нарушен търговски вид. Цената за връщането на стоката в този случай е за сметка на клиента.
Чл. 26. Ако по някаква причина стоката е предадена на клиента с повредена опаковка или по друга основателна причина, замяната или връщането на стоката се осъществява за наша сметка.
Чл. 27. Изключения – рекламации не се приемат за доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики;
Чл. 28. Съгласно законното право, при връщане на продукта, възстановяването на стойността ще бъде осъществено в рамките до 30 (тридесет) дни от връщането.